Psicología del Troll (tomado de zeteticismo.blogspot.com)

[EnriqueFreire]

Hace un par de días, un post mío de la sección de "Retrato y Moda" fue saboteado por un troll / grupo de trolls o camorrista(s) asiduos al foro hasta el punto de que el Administrador ha cerrado el hilo. Lamentablemente no se han tomado acciones contra los responsables, pese a que en el propio hilo reconocían que estaban atacando por pura diversión.

Cuando digo troll o grupo de trolls, me refiero al hecho de que muy probablemente se trate tan sólo de una o dos personas que han creado diferentes usuarios para divertirse insultando a los compañeros del foro. Sin embargo, un sólo sociópata pendenciero es suficiente como para arruinar la reputación de un foro. Aún cuando sé de sobra que la mejor forma de combatir a un troll es ignorándolo, en mi post les contesté a todos sus mensajes con objeto de ponerlos en evidencia.

Es probable que este mensaje sea también atacado por los mismos trolls, (su comportamiento sociopático los ha llevado a marcar a mi usuario para seguir todos mis posts) y su personalidad narcisista no toleraría jamás que alguien disintiera. En éste post en particular, no responderé a sus mensajes. Es probable que respondan con falsos argumentos para continuar su ataque, pero eso sólo los hará quedar de nuevo en evidencia.

El troll va mas allá de comentar un post. Entra en posts ajenos para juzgar de forma absoluta lo que está bien y lo que está mal y lo hace con palabras ofensivas. Si se le trata de explicar las razones del por qué de una foto o de un post, adopta una actitud agresiva e inmediatamente comienza a hacer uso de otros nombres de usuario falsos creados previamente y que tienen como objetivo multiplicar la andanada de ataques, insultos y descalificaciones. El troll es ególatra y arrogante, pero se proyecta y acusa al atacado de egolatría y arrogancia por no haber aceptado su juicio patibulario.. En mi caso llegaron a enviar insultos y amenazas personales a mi dirección de correo electrónico ... aunque suene increíble, ¡por no haber aceptado que debía haber procesado un retrato como HDR!.

He considerado interesante reproducir aquí un artículo dónde analizan la psicología del comportamiento sociopático de este tipo de inidividuos.

Tomado de:
http://zeteticismo.blogspot.com.es/2008/07/psicologa-del-troll-explorando-la.html

Psicología del Troll: explorando la personalidad de los saboteadores virtuales

Están en casi toda controversia que se produce en la web. Con actitud prepotente e injuriante, y alardes de sapiencia y erudición, buscan sentar cátedra sobre todos los temas habidos y por haber. Pero su objetivo e intenciones difieren de los de una persona común y corriente.

Entre los rasgos más evidentes que pueden apreciarse en los trolls, y que reflejan el tipo de persona que son, encontramos:

1)Excesivo narcisismo y egocentrismo: el narcisismo es una percepción excesiva de las propias virtudes y facultades. El egocentrismo es una fijación desproporcionada en la importancia de la propia personalidad, hasta el punto de considerarla como el centro máximo de atención.

En el caso de los trolls, este narcisismo y egocentrismo es manifiesto y no disimulado. Parece incluso que "disfruta" siendo así. Y puede reconocerlo abiertamente.

En algunos casos extremos, este rasgo puede degenerar en algún tipo de delirio de gran importancia o megalomanía. En estos casos, el sujeto se considera una especie de genio, de brillantez intelectual que ha sido capaz de encontrar (buscando por google, o leyendo libros) la respuesta correcta a enigmas o problemas de gran complejidad. (Como es lógico, basta comparar lo que piensa este sujeto con lo que dicen los expertos y especialistas en el área, para corroborar la mediocridad y pobreza de su aporte)

2)Deshonestidad intelectual: aunque el troll participa en todo tipo de debate (o en ciertos temas que lo obsesionan), manifiesta unos rasgos que ponen en evidencia su deshonestidad:

- No busca la verdad objetiva sobre el tema discutido, sino que busca ganar la discusión. Esto se debe parcialmente al hecho de que está convencido de que su opinión es verdadera, y parcialmente al hecho de que "ganando" la discusión se siente importante.

-No se toma tiempo suficiente para reflexionar sobre las evidencias o argumentos que se ofrecen, sino que emite sus opiniones en base a un estudio superficial del asunto debatido, casi siempre consultando como referencia algún artículo de wikipedia, o lo primero que consiga en google y que apoye su visión.

-Falsifica y tergiversa los argumentos con los que está en desacuerdo, especialmente siempre busca interpretarlos en la manera más desfavorablemente posible, para hacerlos más rebatibles. Para ello, se aprovecha de ambigüedades, pequeños lapsus irrelevantes, errores ortográficos y otras minucias para convertirlas en grandes tragedias que supuestamente debilitan la posición de los demás.

-Insulta, descalifica, injuria y ofende de forma directa (e.j: "tu eres un c..."), o indirecta (e.j: asociándote con etiquetas, prácticas, creencias, comportamientos o personas indeseables o consideradas malas o perjudiciales en el foro o blog donde se produce el debate)

-Trata de intimidar a los otros participantes mediante el uso "erudito" de fuentes que no maneja de primera mano y sobre las cuáles tiene un conocimiento superficial, insuficiente y mal asimilado.

-Aborda la discusión con una opinión férreamente preconcebida, y sin disposición a que dicha opinión se vea modificada por los argumentos de los demás.

-Es dogmático, en el sentido de que afirma sus opiniones como si fuesen hechos absolutos e irrebatibles, pero no ofrece evidencias que respalden lo lapidario de sus afirmaciones (u ofrece solo la evidencia de una de las partes). Esta actitud es especialmente desagradable, sobre todo cuando se discuten temas difíciles y que han ocupado el esfuerzo de grandes pensadores sin obtenerse una respuesta clara y coherente.

3)Competitivo y argumentativo: el troll ve el debate como un modo de "demostrar" que es superior a los demás participantes. Esto lo hace sentir importante y valioso (casi siempre, ello es debido a un mecanismo psicológico que busca compensar su mediocridad e irrelevancia personal en la vida real. Esto puede comprobarse examinando sus méritos y credenciales personales y profesionales, lo que permitirá constatar, en la mayoría de los casos, que dichos méritos son muy pobres y casi nulos)

Este es uno de los puntos más importantes, ya que es lo que nos permite saber como manejar al troll. La forma más eficaz es ignorándolo. De esta forma no le está dando la oportunidad para que, a través de un "debate" contigo, se sienta importante. Cuando esto ocurre, el troll se resiente, y casi siempre buscará a otros ingenuos que caigan en su trampa dialéctica-emocional. (El troll también puede racionalizar esto señalando "me ignora porque no quiere debatir conmigo, al saber que lo venceré"; de esta forma, el troll logra sentirse importante, pero al menos no te habrá utilizado para ello.)

4)Vengativo y resentido: para el troll es tan importante su identidad virtual en la web, que cuando es vencido en alguna forma, tiende a buscar venganza. Se cambia de nick, o crea varios de ellos, para atacar "entre varios" a la persona objeto de la venganza.

Cuando lo contradices, tiende a invalidarte en forma intelectual o personal. Busca minimizarte, reducirte en importancia o valía, y te asocia con sus emociones negativas y hostiles.

Esto pone de manifiesto también cierta personalidad infantiloide, cierto retraso en el desarrollo emocional.

5)No está intelectual y emocionalmente capacitado para tolerar la duda y la incertidumbre: Los humanos tenemos diversas creencias sobre las cosas (su existencia, inexistencia, corrección, conveniencia, etc.), pero a la vez existen temas sobre los cuáles no tenemos opinión porque no tenemos elementos suficientes para opinar, sea porque no disponemos de información suficiente, o porque teniéndola, estamos conscientes de que es contradictoria, compleja o no terminante.

Pero el troll, debido a su personalidad dogmática, no puede tolerar la duda. Es muy propenso a arrivar a llegar a conclusiones apresuradas (y a afirmarlas dogmáticamente), basada en elementos no definitivos, o en fuentes sesgadas y parcializadas con su propia opinión (pero que él considera como las únicas fiables).

6)No es autocrítico: el troll casi nunca reconoce algún defecto o falla en sus actitudes, argumentos u opiniones; por el contrario, cada vez que afirma algo, lo defiende hasta el final, sin importar los argumentos o evidencias que en contra se hayan presentado.

Él interpreta la crítica como algo personal, y dado que tiene su autoestima depositada en su nick, reacciona defensivamente ante cualquier comentario crítico o cuando se formula alguna opinión contraria a la suya.

7)Grosero y vulgar: aunque algunos trolls intentan pisotear intelectualmente a los demás con frases eruditas (que tienen por finalidad impresionar e impactar psicológicamente a los demás para intimidarlos y debilitarlos), el troll puede ser bastante vulgar y grosero cuando se presenta la ocasión. Puede ser bastante hábil y creativo en el intercambio de insultos.

8)Persistente y fanatizado: el troll casi siempre está fanatizado en temas específicos (esto pudiera apuntar a algún tipo de trastorno, tal como el Síndrome de Asperger). Y por ello, es capaz de ir de blog en blog y de foro en foro predicando sus creencias y opiniones como si a alguien (además de él y otros fanáticos) les interesara.

Elabora "artículos" que luego coloca en todos los foros virtuales relacionados al tema de dicho artículo. Por su puesto, este "artículo" casi siempre es una estéril conjunción de ideas propias y ajenas expresadas en forma erudita sobre temas complejos; o consiste en polémicas o "críticas" contra las opiniones con las que está en desacuerdo.

9)Satisfacción malsana: el troll siente placer con cosas negativas o destructivas, tales como:

-Humillar a otros

-Vengarse de los demás

-Entablar polémicas estériles (que no producen ningún resultado fructífero, excepto crear hostilidad)

-Criticar maliciosamente a los que están en desacuerdo con él.

-Atacan a los demás por su lado más débil.

Lo anterior apunta a algún tipo de trastorno psicológico, y a cierta ineptitud social. Se puede comprobar, averiguando la vida real de estos individuos, que casi siempre son personas muy torpes socialmente, manfiestamente ineptas en sus habilidades sociales y que producen un automático rechazo por parte de su entorno (le cual casi siempre los mira con recelo y mucha desconfianza, o inclusive, con abierta hostilidad)

10)Tendencia a la proyección psicológica: tiende a proyectar en los demás sus propias fallas y defectos (por lo que puede calificarte de dogmático, deshonesto o irracional; a la vez que él mismo manifiesta de forma evidente y grosera estas mismas características)

El fenómeno de los trolls es algo que internet ha puesto de manifiesto, y que de alguna manera es inevitable. Es una "cruz" con la que se debe cargar al usar internet. Pero no todo está perdido, ya que existen algunos tips y sugerencias que podrían reducir su perjudicial influencia:

-Cuando sepa que está ante un troll, ignórelo.

-No caiga en las trampas que el trolls le tenderá, tales como insultos, provocaciones, etc.

-No se tome los insultos personalmente (recuerde que esto refleja más la personalidad y honor del que insulta, que la condición del destinatario)

-Entienda que la conducta del troll puede reflejar un cierto desequilibrio o trastorno psicológico. La comprensión de ello lo hará ser menos susceptible, y tenderá a ponerse menos a la defensiva, al saber que el origen del ataque está más en el atacante como tal, que en usted.

-No crea que todo el que difiere de usted es un troll; o todo el que es calificado como tal lo es. Para saber si alguien es un troll o no, hay que observar cuidadosamente su comportamiento, no guiarse por el prejuicio ajeno (ya que muchos trolls califican de trolls a los demás para descalificarlos).

Por lo demás, el sentido común es el mejor maestro para tratar con estas personas.

Internet ha traído muchos cosas buenas, pero algunas malas también: los trolls se encuentran en este último grupo.

[Guillermo Luijk]

Enrique, sin quitarle su parte de culpa a nadie, porque donde uno no quiere dos no pelean, creo que deberías analizar si no eres tú también una parte (importante) del problema. Cuando uno sube fotos a un foro debe estar dispuesto a recibir críticas de todo tipo, buenas y malas, y puedo decirte que si el tono del hilo subió fue precisamente por tu reacción inicial a dichas críticas. Luego varias personas se calentaron (mal por ellas también) y todo acabó peor.

Por favor, indaga un poco el estilo y la cultura de este foro, donde las desavenencias no han durado nunca más de dos posts y nos llevamos todos muy bien (hasta a jotae le queremos mucho y mira que es peleón). Y respecto a publicar fotos, lo dicho, una vez publicadas es el receptor el que decide qué hacer con el mensaje (admirarlo, criticarlo, ignorarlo,...), y todas las opciones deben respetarse.

Y empecemos TODOS por demostrar que lo de ayer no fue más que una excepción, no permitiendo que este hilo que has abierto se convierta en otra batalla campal. Un buen ejercicio sería imaginarnos en un bar con una cerveza en la mano, seguro que diríamos las cosas de otro modo.

Salu2!

[rush81]

Lo de este señor es simplemente proyección psicológica, un mecanismo de defensa para atribuir a los demás su propia condición, que no es otra que la de un troll grosero que además disfruta recreándose.

[laucsap60]

Suscribo al 100% las palabras de Guillermo.
Por favor, imagináos que nos vemos las caras con la caña en la mano y demostremos que somos todos mayorcitos...

[klomp]

Como no puede ser de otro modo, yo también suscribo lo que dice Guillermo.

Acabo de leer el hilo completo y me parece surrealista, por parte de unos y de otros. De unos por ciertas contestaciones y de otros por las consecuentes réplicas. Es más, creo que este post también sobra.

Respecto a la consideración de trol (según la wikipedia https://es.wikipedia.org/wiki/Trol_(Internet)). No tengo claro quién es el primero que puede recibir ese calificativo en el post.

Al igual que os pide Guillermo, que este post no se convierta en otro campo de batalla.

Un saludo.
David.

[dukenukem]

Reconozco que yo estaba en modo troll...pero sirvió para amenizarme la tarde, lo siento...no volverá a ocurrir (donde habré oído estás palabras)

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[EnriqueFreire]

Guillermo, aunque había dicho que no contestaría en este hilo porque sabía que aparecerían trolls, te contesto a ti porque sé que no eres uno de ellos. Por supuesto que acepto críticas, no faltaba más. Cuando alguien me dice que está mal hecho porque no lo he hecho a su manera, considero que también tengo derecho a explicar de buenos modos el por qué lo he hecho así. A quien me dijo que si no la procesaba como HDR la foto estaba mal procesada, le expliqué de buenos modos que desde un principio no era mi intención procesarla de esa forma. Sin embargo el ego de algunos les ha llevado a no aceptar mi explicación, a acusarme de arrogante y cosas parecidas. No es la primera vez que el(los) mismo(s) lo hacen aquí, en ForoCoches y otros foros.

Admito mi culpa por no haber ignorado a los trolls y reconozco que dejé que se calentaran para dejarlos en evidencia, sabiendo que su ego podría más que ellos (como supuse que lo han volverían a hacer una vez más en este hilo). Los únicos calificativos que empleé posteriormente para referirme a quien me escribió a mi email privado llamándome imbécil por no aceptar su consejo de hacer el HDR fueron "aprendiz de crítico" y "despistado", lo cual me parece que fue bastante moderado de mi parte. A continuación, el troll o los trolls (probablemente sea la misma persona con diferentes nicks, tal vez sean varios) se han puesto de acuerdo para iniciar una retahila de descalificaciones e insultos, tratar de humillarme y reventar el post. Incluso dos de ellos escribieron que disfrutaban haciéndolo. Lamento que no se hayan tomado las medidas oportunas, pues son personajes como estos los que arruinan la reputación de un foro.

Por lo demás, estoy abierto a críticas. Si las considero procedentes, las admito. Si no estoy de acuerdo, expreso libremente mi opinión (respetando la de los demás, aspiro a que se respete la mía). Pero considero que no deberían tolerarse los insultos. Sé que el objetivo último de los trolls es "dominar" el foro y hacer que los que los cuestionen sean expulsados o acaben marchándose ellos mismos, como lamentablemente ha ocurrido anteriormente en muchas ocasiones. Por mi parte, más allá de bloquear a los trolls, en el futuro evaluaré si realmente vale la pena permanecer en este foro, en función de la tolerancia de los administradores con este tipo de individuos. Pertenezco a varios grupos de fotografía dentro y fuera de España y soy miembro de diferentes foros. Ojalá micro4tercios sea un referente en cuanto a foros de fotografía en español, y no un campo de tiro para macarras sociópatas acomplejados.

Y empecemos TODOS por demostrar que lo de ayer no fue más que una excepción, no permitiendo que este hilo que has abierto se convierta en otra batalla campal. Un buen ejercicio sería imaginarnos en un bar con una cerveza en la mano, seguro que diríamos las cosas de otro modo.

Salu2!

[deixonar]

Pues yo reconozco mi culpa de entrar al trapo, ya he explicado a los administrados el porque, lo he vivido en mis propias carnes en mi trabajo no hace ni un mes, y leer aquel hilo me hizo calentarme. Lo siento por la parte que me toca a mi y a los numerosos nicks que uso para trolear.
De todas formas, lo digo aquí y ahora, al que no le guste lo siento pero este hilo me parece particularmente grave, en el otro se podía disculpar cierto acaloramiento por parte de unos y otros pero este me parece escrito con nocturnidad y alevosia, con intención de hacer daño, desacreditar y echar la culpa a otros foreros de lo que uno hace.
Para mi este señor deja de existir inmediatamente, es el primer ignorado que pongo en mi lista ( a ver si me acuerdo de hacerlo con mis otros nicks)
Saludos.


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[Santburg]

Llevo ya bastante tiempo en este foro y siempre han habido rifi-rafes, pero todos han terminado bien. Normalmente uno se calienta por un mal día o una mala interpretación de las palabras pero se acaba encauzando todo.
Sin embargo, en dicho hilo, ha sido necesaria la intervención de los administradores... Y tengo muy claro el motivo.

Soy compañero en persona de 3 de los compañeros que escribieron y puedo asegurar que son 3 personas físicas diferentes, como que me llamo Víctor Santamans, sin pseudónimos, como puedo asegurar que los demás también lo son.
Dukenukem es uno de los miembros más "reconocidos" del foro precisamente por su posición dentro de olympus y por la utilización que hace la marca de sus fotografías. Decirle que suba fotos o que aprenda es poco más que pecar de ignorante.

Así pues, creo que fue necesario un comentario por parte tuya diciendo "vamos a calmarnos" PERO sin volver a tirar la piedra y a faltar el respeto porque vueeelve todo a marearse.


De todos modos, tal y como dije en el hilo en cuestión, el primer comentario malsonante fué tuyo, precisamente. Antes hubieron críticas, más duras o más suaves, pero no se te faltó el respeto como persona.

En fin, salud y otra caña aquí!

[deixonar]

Suscribo al 100% las palabras de Guillermo.
Por favor, imagináos que nos vemos las caras con la caña en la mano y demostremos que somos todos mayorcitos...

Pascual, tu me conoces personalmente, me considero pacífico pero en esa situación que describes no se yo si aguantaría sentado mucho tiempo...

[EnriqueFreire]

Pues nada, misión cumplida. Este post no es continuación del otro. Sólo tenía como objetivo hablar de la curiosa psicología de los trolls, y tan es verdad que los propios trolls se han manifestado y han reconocido haber actuado como trolls.

Salú y pesetas

[rush81]

Si decir "campo de tiro para macarras sociópatas acomplejados" no es insultar al resto de los foreros, yo ya no entiendo absolutamente nada.
Continuemos siendo politicamente correctos...

Y lo de "camorristas"
Que este personaje siga en el foro tiene tela.

[EnriqueFreire]

Hoy (no ayer) me he referido a los trolls como "macarras sociópatas acomplejados". Afortunadamente la mayoría de los compañeros del foro son sólo amantes de la fotografía. Aunque los trolls se creen que ellos son "el foro" y cobardemente tratan de escudarse detrás de la gente normal (resto de los foreros), son sólo una minoría que pretende hablar en nombre de la mayoría y aislar o que se expulse a quien se les enfrente (hasta esos extremos llega su ego y arrogancia).

Troll = Camorrista de los foros = Macarra sociópata acomplejado (ver artículo)... No es un insulto. Es un calificativo para definir a los trolls. Si eres troll, eso va contigo. Si crees que no lo eres, no hay razón para que te sientas ofendido. Ya sabes, quien se pica, ajos come.

A confesión de partes, relevo de pruebas.

[deixonar]

Mira, a mis 54 años ya no estoy para aguantar según que cosas, creo que siempre he actuado con buena fe en este y en los foros en los que he participado, admito que puedo haberme equivocado algunas veces pero tener que ver insultos a mi persona de parte de este personaje que sin conocerme me acusa de troll, de tener múltiples nicks solo para divertirme y reventarle los hilos ya pasa de castaño oscuro.
A ver Enrique, me llamo Miguel Angel, algunos de este foro me conocen personalmente y no estoy dispuesto a aguantar tus impertinencias ni tus paranoias.
A los administradores les emplazo a tomar una decisión, creo que el tal Enrique se ha ganado a pulso su expulsión, y aunque suene a amenaza, no hacerlo es un agravio a los demás participantes. Las cosas no pueden estar más claras.
Ya estoy cansado de maltratadores que se hacen los maltratados ( para eso también hay un estudio ).
Saludos a todos menos a uno.

[Pau]

En algunos foros, llamar Troll a otro forero se considera motivo de baneo.

[kape06111]

Joer yo me había abstenido porque no creo que esto y el hilo anterior aporte nada mas que momentos de incomodidad (aunque alguna risa si que he echado).
Pero de verdad o esto es una especie de estudio sociológico para ver comportamientos específicos a la provocación por Internet o es un evento puntual totalmente surrealista, del que debemos pasar ya mismo y dejar que caiga en el olvido.

[EnriqueFreire]

En algunos foros, llamar Troll a otro forero se considera motivo de baneo.

No Pau, no he llamado troll a nadie en particular. Sólo he calificado la actitud de los trolls en general y algunos foreros han reconocido que ayer lo habían hecho. Que alguien se haya dado por aludido ya es otra cosa diferente. En la mayoría de los foros, ser troll se considera motivo de baneo, no denunciar su actitud (sin siquiera hacer referencia a alguien en concreto, ellos mismos se autoinculpan). De todas formas, los administradores de cualquier foro son libres de echar a un troll o a quien los denuncie, eso ya depende del tipo de foro de que se trate. Del mismo modo, todos somos libres de participar o irnos de un foro saboteado por tres o cuatro trolls.

[walito]

Mu.

Es que hasta ahora sólo había leído y no había dicho ni mu.... pero está ya todo dicho, no creo que haga falta decir nada más.

Sobre los trolls ... un peñazo de película de cuidado! Fui al cine con los peques a verla y pufff... pa habernos matao, la profesión de padre a veces no está bien pagada no... No la aconsejo.

[Mastropiero]

Aprovecho la creación de este hilo para disculparme con la moderación y el resto de foreros por mi participación en el hilo creado por EnriqueFreire. De igual manera, si el haber tachado de arrogante su postura ha hecho que él se haya sentido insultado personalmente, le presento mis excusas.

Atentamente,

Stefan Madru. (No, no me escondo detrás de un nick. Utilizo un nick. De hecho, para futuras referencias, mi nombre está en las fotos que subo a Flickr.)

[EnriqueFreire]

Aceptadas Stefan, esto habla bien de ti. Disculpa tú si alguno de mis comentarios te ha ofendido, pero te aseguro que no era mi intención ofender a nade. Saludos

Aprovecho la creación de este hilo para disculparme con la moderación y el resto de foreros por mi participación en el hilo creado por EnriqueFreire. De igual manera, si el haber tachado de arrogante su postura ha hecho que él se haya sentido insultado personalmente, le presento mis excusas.

Atentamente,

Stefan Madru. (No, no me escondo detrás de un nick. Utilizo un nick. De hecho, para futuras referencias, mi nombre está en las fotos que subo a Flickr.)